市长公开电话受理中心每天接到的投诉中，有些让工作人员确实无从处理，但是大家觉得也值得一说。

　　瑞安方言能否作为考核标准？

　　1月15日 星期二 阴

　　受理中心网络平台收到了一位女大学生的信，这封信让工作人员不知道怎么处理。

　　这位姓陈的女大学生说，自己多年来都在外地求学，每次放假回家都会看见家乡喜人的变化。但是有一个现象让她觉得不妥，市区的出租车司机、三轮车车夫中新瑞安人比重比较大，和本地中老年人沟通起来有些不便，因为他们都不会讲本地话。

　　小陈说，自己家的老人有时候出门，坐出租车或三轮车本来挺好，可是碰到不会说本地话的，怕把老人送丢。怎么办才好呢？她提议，为了方便中老年人，有关部门能否组织外地司机学习简单的方言日常对话及常见的街道地名，并设立相关的考核制度，只有通过考核的人才有开车、骑车资格，如此一来，还可以保护方言文化。

　　工作人员能理解这位大学生的心情，也很感谢她对公共事业的热心，但是瑞安方言不可能成为司机、车夫的强制考核项目，只能建议从事服务行业的新瑞安人学点日常方言，也希望行动不便的老人出行时有家人陪同。

　　打桩上锁自建“停车位”

　　1月17日 星期四 阴

　　今天，有市民打进热线反映，隆山东路边上的住宅区里有一个花坛，边上本来有几个停车位，但是上个月起，有人在地上自己圈了停车位。

　　投诉的市民说，附近很多居民都有车，本来停车位就挺挤了。不知道谁居然在地上打了桩，又在外面加了一圈链条，还在入口处上了锁，防备“森严”。这样一来其他车子就不好停了。

　　12345的工作人员联系上了当事人。当事人解释说，那里是落地房，停车位原本就是他家门口。之前他家门口老是被别人家的车子占道，出入都很麻烦，自家的车也没地方停。他觉得，自家门前的车位不能让人霸占，就在那里打了桩，拉了链条，上了锁，每天下班回来之后，开锁停车，第二天出门的时候又上锁。

　　12345的工作人员认为，就算是这样，如果打桩破坏了公共地面，“圈”停车位影响到了他人，也是不应该的。希望小区的物业或有关管理人员去看看。

　　收多少卫生费 处理多少垃圾

　　1月24日 星期四 多云

　　张女士来电反映，她所在的小区垃圾成堆，虽然有清洁工来打扫，总没有打扫干净。

　　张女士说，平时大家都把家里的垃圾带出来放在楼下，等清洁工来收，可是有时候没人来收。每年小区居民都要交100元的管理费，却连卫生都搞不好。现在居民们埋怨不断，如果情况还不见好转，来年也不打算交管理费了。

　　12345的工作人员联系了该小区所在村的村干部，对方称向居民收来的100元管理费中还包括治安管理等费用，其中用于卫生清洁的费用只是小部分，根本不够整个小区卫生清扫的开支，所以只好“收多少钱做多少事”了。小区里有固定的清洁工，但是只能完成一部分垃圾的清扫工作。

　　工作人员听了哭笑不得，希望村里和小区居民好好协商，搞好小区卫生环境。

　　（见习记者 杨榕）